Bonjour,

Ce message pour vous annoncer que j'ai retrouvé mon numéro de téléphone :-)
SFR m'avait demandé d'installer la puce à partir de 15 h et de couper le téléphone pendant 30 min. J'ai commencé à la mettre un peu avant 15h, et même pas eu besoin de l'éteindre ça a fonctionné immédiatement.
C ...

Bonjour,

Oui cela m'est arrivé une ou deux fois mais a priori de façon plus ponctuelle; genre juste un ou deux sms, et sur pas très longtemps ( moins d'une heure je pense); ça a donné un truc du genre "je t'attends", " bah fallait me dire avant que tu partais", " bah je te l'ai dit", "non j'ai ...

Bonjour,

Carte sim reçue ce jour; la demande de portabilité est effectuée et prévue dans les 72 heures, soit le 15/02 à 15h. Y a plus qu'à...

As tu aussi contacté le Service National Consommateur au 0805 92 50 50 ? eux pourront faire agir free normalement...

Et oui François faut penser à notre remuneration :mrgreen:

Oui j'ai appelé ce matin même; une première fois, la personne m'a assuré que mon RIO était encore visible et que si je ...

Bonjour,

Oui apparemment c'est indiqué dans l'onglet assistance résiliation, ( et pas dans les CGV); bref nous ne sommes pas allés voir cet onglet au moment de la résiliation de la ligne principale car les opérateurs vendent tellement la simplicité du changement avec la portabilité.

ET puis c ...

Bonsoir Caroleen,
Oui, insiste auprès de Free pour récupérer ton numéro, quitte à annuler la résiliation pour ta ligne.
Mais cela ne sera pas tout simple. Mais qui ne tente rien n'a rien ! ;)

Le hic c'est que je n'ai jamais demandé la résiliation de ma ligne; donc comment annuler quelque chose ...

Bonjour Caroleen,
Les modalités ne sont pas les mêmes pour l'ADSL et pour le téléphone mobile.
Pour l'ADSL, tu dois à la fois résilier l'ancien opérateur par lettre recommandée et demander un abonnement à un nouvel opérateur.
Pour le téléphone mobile, tu demandes un abonnement au nouvel opérateur ...

Bonjour,
Une simple question : la portabilité a-t-elle été demandée directement auprès d'un nouvel opérateur en souscrivant un abonnement chez lui ? ;)

Oui biensûr, quelques heures après la résiliation de Free; mais il ne faut pas trop rêver d'après le service client du nouvel opérateur puisque ...

Bonjour,
Je me permets de vous retracer l'historique qui nous lient à Free... Clients satisfaits depuis plus de 8 ans au niveau internet, c'est avec enthousiasme que mon mari a pris un abonnement Freemobile il y a un an et je l'ai rejoint il y a quelques mois. Cependant les choses ont commencé à se ...