J'ai contacté Free à ce sujet, et selon eux le basculement 19.99€>2€ aura lieu bientôt. Reste à savoir si c'est vrai.

Bonjour,

Je m'explique, depuis le début de mon abonnement, j'ai du appelé au moins 10 fois le service client Free pour toutes sortes de problèmes. Et au moins 5 fois en raison de problèmes de réception/émission de sms. Et là, depuis quelques jours, personne ne reçoit mes sms. J'ai donc appelé le ...

De même, retour du réseau mais impossible d'envoyer des sms!

, celui là était très rapide et il savait vraiment de quoi il parlait; j'ai eu de la chance apparemment (enfin je suis tombé sur 4 conseillers avant lui, dont un totalement nul, deux moyens, et une tout aussi compétente que le 5ème!)

Il m'a assuré que la Sim serait envoyée demain, et sur l'espace client le numéro de téléphone a bien changé et j'en suis à l'étape 2 donc il ne devrait y avoir de soucis, de plus le téléconseiller était très compétent.

J'ai appelé le 3244 et accepté un nouveau numéro à la place de la portabilité; la carte sim est expédiée demain.

J'ai fait l'erreur de renseigner un mauvais RIO, j'ai donc le message "Echec de la portabilité" mais la Sim a été expédiée... Que va t-il se passer? Vais-je recevoir un nouveau numéro?

J'ai le message "Echec de la portabilité" pourtant toutes mes informations sont correctes... Que va-t-il se passer?

Peut-on encore espérer un mail pour aujourd'hui?

Mail pas encore reçu...

Bonjour,

Je voudrais savoir si le nombre de traitements de portabilité est déjà passé à 80 000? Si oui, sous combien de jours devrait-on recevoir notre sim et notre portabilité si nous en sommes toujours à l'étape 1 ?

Merci.

C'est véridique ça que ça fait des dégâts au cerveau mdr?

Merci de votre réponse rapide; j'espère ne pas faire de hors-forfait alors.

Bonjour,
Je dispose du forfait Free à 19.99€ et j'appelle environ 4h par jour (pas d'un seul coup). Cet usage est-il conforme à l'utilisation en "bon père de famille" ?

Merci.