autorisation Prélèvement

[foyalais13]

je n'arrive pas à imprimer l'Autorisation de Prélèvement. Que faire?
J'attends mon téléphone depuis 15 jours

[agil]

Bonjour,
je n'ai pas envoyé le mien et en vérifiant sur le site de ma banque, c'est prélevé au 7/3:

PRLV Free Mobile
N.EMETTEUR: 591778 07/03/2012 2,00

j'ai envoyé ces infos par le formulaire de contact du site de ma banque,


N° NATIONAL ÉMETTEUR
591 778
NOM ET ADRESSE DU CRÉANCIER
Free Mobile
16, rue de la ville l’Evêque
75008 Paris

mais ils n'ont jamais répondu.