Forum Free Mobile par Toosurtoo

bern18 a écrit :Bonjour
Je suis persuadé que les anomalies constatées dans les stats sont en grande majorité dues à un défaut de mise à jour.
Je fais parti de ceux là car inscrit depuis le 11 rien ne bouge depuis l'étape 1. et pas de mail de relance au bout des 4 jours.Il faut des relances régulières pour faire tourner les compteurs ou pour clore le sujet qd la SIM est opérationnelle.
bon WE et bravo pour votre travail !

Bonjour,
tout à fait d'accord avec toi : les anomalies constatées dans les stats sont en grande majorité dues à un défaut de mise à jour
les gens mettront à jour quand ça bougera, enfin, espérons-le...

vilcobra

vilcobra a écrit :Bonjour,

Comme l'outil n'a pas changé depuis 4 jours ( merci François ), il est possible de visualiser les "flux" mesurés sur 24 heures par exemple du 27 jan 7h32' au 28 jan 7h 39'.

deux tableaux : SANS et AVEC portabilité

que voit-on ?
SANS portabilité : surtout actif du 22 jan au 25
AVEC portabilité : du 11 au 13 ça évolue, la suite, non...
57 bloqués sans carte SIM l'ont maintenant reçue...

bon week-end,

vilcobra

On voit que les expeditions de carte sim pour ceux avec portabilité est toujours d'une 30 aine de milliers par jour. le GIE Portabilité n'a toujours pas augmenté la cadence

bern18 a écrit :Je suis persuadé que les anomalies constatées dans les stats sont en grande majorité dues à un défaut de mise à jour.

Et ça ne concernerait que les dossiers avec portabilité du 11 (et du 10) ?

Tous les dossiers avec portabilité des autres jours (pour l'instant) et les dossiers sans portabilités évoluent "normalement"

Autre possibilité : un blocage effectif en étape 1 pour certains dossiers du 10 et du 11 (inscriptions multiples, forfaits complémentaires sur un même abonnement Adsl, ...)

voici une suggestion pour suivre le nbre d'abonnés réel:
viewtopic.php?f=20&t=1759
Qu'en pensez-vous ??

a mon humble avis, l'exclusion des statistiques pour tous ceux (a l'exception des "activés" )qui n'ont pas remis à jour leurs données depuis 4 jours est beaucoup trop restrictive et fausse les résultats : compte tenu des délais actuels pour passer les différentes phases il est vraisemblable que nombre d'entre nous ne rentrent pas dans les clous : les quelques 10000 exclus ne sont surement pas tous des plaisantins et leur sort est interessant. Ne peut on pas leur laisser une dizaine de jours ou plus ? regardez le nombre dèinscrits des premiers jours qui n'ont toujours pas leur identifiant !
Sinon c'est passionnant votre outil.

grosse accélération ce samedi pour 10..12 Janvier
des progressions bcp plus forte que dans la semaine
je pense que la semaine prochaine sera fructueuse
mais difficile de faire des extrapolations sur des chiffres pas stable a cause de leur pérennité dans le temps....
pour ma part , tout les quatre jours, j'enregistre mes positions dans la base de François, même si pas de changement....

Bonjour,

Comme l'outil n'a pas (trop) changé depuis hier, il est encore possible de visualiser les "flux" mesurés sur 24 heures environ du 28 jan 7h 39' au 29 jan 8h53 .

deux tableaux : SANS et AVEC portabilité

que voit-on ?
SANS portabilité : évolutions pour les inscrits des 18 jan et 23-25 jan
AVEC portabilité : évolutions ENORMES pour les inscrits du 10 au 13 jan

remarque : amha, les 27% et 25% de lignes actives des 11 et 12 jan, d'un jour sur l'autre, sont plutôt dûes à une correction de l'outil. François, tu confirmes ?
sinon, faut canoniser XN

bon dimanche,

vilcobra

vilcobra a écrit :amha, les 27% et 25% de lignes actives des 11 et 12 jan, d'un jour sur l'autre, sont plutôt dûes à une correction de l'outil. François, tu confirmes ?

Je confirme
Je ne prenais pas en compte ceux qui n'avait pas renseigné leur date de portabilité alors qu'ils ont indiqué leur ligne active...

En même temps on peut avoir une date de portabilité et pas de sim, cela reste un dossier bloqué. Il est consideré comment sur l'outil ?

pauvre françois tu vas te prendre 10 ans d'un coup

sined a écrit :En même temps on peut avoir une date de portabilité et pas de sim, cela reste un dossier bloqué. Il est considéré comment sur l'outil ?

Si la date est dépassée, le dossier fait partie des 3 ou 4% d'injoignables

Sinon, c'est un cas normal : on ne peut rien dire avant la date de portabilité, la carte peut arriver au dernier moment.

Une question à François afin de peut etre répondre à la question de Abp75 et au talon de 12% qui "reste" des sans portabilité du 11 au 22 maintenant qui n'ont pas obtenus leur Id? (et plus sur les avec portabilité)

L'outil fait il un controle sur la chronogie des mises à jour?
Je m'explique :
Est il possible à un usager qui vient de se voir passer en étape 2 de mettre à jour ses infos (alors qu'il ne l'avait pas fait depuis lontemps) et de mettre à jour le champ Sim envoyé ou même reçu tout en "oubliant" de mettre à jour le champ Id reçu? Si c'est le cas on pourrait avoir +1dans la collone validée +1 dans Sim envoyée (ou reçu) sans que la colonne Id reçu soit incrémentée...non?
Cela pourrait il expliquer ce "talon"?
Si oui ne faudrait il pas envisager de mettre automatiquement le champ à jour (à une date -X jours) ou bien indiquer avant l'enregistrement que les champs ne sont pas complets?

En effet je n'arrive pas à comprendre que des inscrits sur le site mettent à jour leurs données tous les quatre jours (et donc sont validés) alors qu'ils n'ont pas reçus leur Id depuis le 11, 12,13 ou 14????
D'ailleurs certaines lignes montrent plus de SIM expédiées que de Id reçus.

RobertM a écrit :Une question à François afin de peut etre répondre à la question de Abp75 et au talon de 12% qui "reste" des sans portabilité du 11 au 22 maintenant qui n'ont pas obtenus leur Id? (et plus sur les avec portabilité)

Il s'agissait de ceux qui avaient reçu l'ID mais dont le dossier restait bloqué (pas d'expédition de la carte SIM) sans raison apparente.
Entre le 11 et le 22, les cartes expédiées représentent ce soir 96,5 % des Identifiants reçus
Le talon n'est plus que de 3,5% en moyenne

Avec les exclusions, ré-intégrations et l'évolution normale, le "coussin" s'est résorbé pour les "sans portabilité" et probablement pour les "avec portabilité" (du moins cette partie de leur coussin )

La différence de 17% entre "Inscrits" et "Identifiants reçus" peut avoir de multiples raisons

Abp75 a écrit :La différence de 17% entre "Inscrits" et "Identifiants reçus" peut avoir de multiples raisons

Oui mais comment expliquer des lignes comme ce matin pour les sans portabilité :
mer 18/01 Ins: 60 - Id reçu: 48 - Sim Exp: 49 - Sim Reçu:e 47 - Activé 45

Ce n'est pas la première fois que je vois une ligne comme celle ci.
Il y a plus de SIM expédiée que de Id reçus??? ce qui n'est pas possible...non? Si l'ensemble des champs n'est pas mis à jour lors des rafraichissements, les pourcentages que nous calculons avec les Id reçus et non les validés n'ont plus de sens. C'était le but de ma question précédente à François.

Depuis hier soir le pourcentage d'Id non reçus avoisine maintenant les 20% quelle que soit les dates et non plus 12% comme avant.....
N'y a t il pas un problème?

Bonjour,

J'aurais dû, comme chaque jour, vous montrer les deux tableaux qui vous permettent de visualiser les "flux" mesurés sur 24 heures environ du 29 jan 8h53 au 30 jan 7h34.

mais que voit-on aujourd'hui ? rien du tout !

en effet, il faut remarquer que les 21478 "confirmés" du 29 jan sont devenus 27030 le 30 Jan ( plus de 25% d'augmentation du jour au lendemain ) : ceci car l'outil prend désormais en compte tous ceux qui ont mis leurs données à jour depuis SIX jours, contre QUATRE auparavant...
on ne voit donc que des pourcentages en forte baisse, ce qui est un comble.
Moralité : quand on retire l'échelle, mieux vaut s'accrocher au pinceau

à demain,

vilcobra

Bonjour,

OUF ! Aujourd'hui, il est possible de visualiser les "flux" mesurés sur 24 heures soit du 30 jan 7h 34' au 31 jan 7h37 .

deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.

qui sont ceux qui ont activé leur ligne depuis hier matin ?
SANS portabilité : progression notable pour les inscrits du 24 janvier (et non pas 25...)
AVEC portabilité : progression notable pour les inscrits du vendredi 13 janvier, quelle chance

Patience, patience...

bonne journée,

vilcobra

@François

ce serait bien , pour les inscrits qui ont activé la carte SIM depuis plus de 6 jours, de les compter
car ils ne vont pas revenir sur ton site ,car ils sont contents, et pas forcement des Geek,
mais il sortent des stats,
donc ça diminue les stats ,et cela nous empêche de faire une extrapolation de fin de file d'attente (du 11 par exemple)

cela supprime la population des gens qui ont activé leur SIM avant Mardi 24 JANVIER

sinon bravo pour le boulot
super

mimich38920 a écrit :@François

ce serait bien , pour les inscrits qui ont activé la carte SIM depuis plus de 6 jours, de les compter

Désolé de répondre pour François mais le rafraichissement n'est valable que pour ceux dont la ligne n'est pas activée....Il est vrai qu'il a oublié de le signaler dans la dernière mouture de la page de garde, mais je pense que c'est tjs le cas.
Donc pas d'inquiétude....

Bonsoir à tous,

Je viens de recevoir aujourd'hui 31/01 un mail de Free me confirmant qu'il viennent de faire la demande portabilité :

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 xx xx xx xx à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.

Quel agréable suprise
Mais toujours pas de SMS de mon opérateur et toujours étape 1 sur mon compte Free Mobile.

Il serait peut-être necessaire de rajouter cette étape dans le suivi d'activation, qu'en pensez-vous?

Info: Inscription le 15/01

RobertM a écrit :

mimich38920 a écrit :@François

ce serait bien , pour les inscrits qui ont activé la carte SIM depuis plus de 6 jours, de les compter

Désolé de répondre pour François mais le rafraichissement n'est valable que pour ceux dont la ligne n'est pas activée....Il est vrai qu'il a oublié de le signaler dans la dernière mouture de la page de garde, mais je pense que c'est tjs le cas.
Donc pas d'inquiétude....

Oui, je viens de mieux préciser ça : "dont xx xxx pris en compte dans les stats car ils ont mis à jour leurs infos depuis moins de 6 jours ou sont activés."

eh eh eh...je crois bien que "l'effet navette" est en train de se mettre en place pour les inscrits du 14 avec portabilité.....non? qu'en pensez vous?
A confirmer avec les flux des jours à venir....

Bonjour,

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 31 jan 7h37 au 1er fév 7h35 .

deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.

Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
progression des "identifiants reçus" pour les inscrits du 25 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 25, 27 et 28 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits du 24 au 26 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits du 24 au 26 janvier

AVEC portabilité :
progression des "identifiants reçus" pour les inscrits du 26 au 29 janvier
progression des "SMS reçu" pour les inscrits des 12 et 14 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 11, 12 et 14 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits des 11 et 13 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits des 11 et 13 janvier

Personnellement, pour mes 3 petits forfaits avec portabilité demandés les 11(tôt...), 12 et 13 janvier, il ne m'a pas fallu longtemps pour passer de "SIM reçue" à "ligne activée" : allez, disons 30 secondes

bon courage à tous,

vilcobra

Bonjour,

Voici les "progressions" mesurées sur 24 heures soit du 1er fév 7h35 au 2 fév 7h36.

Deux tableaux donc : SANS et AVEC portabilité.

Quels sont ceux qui voient les choses avancer depuis hier matin ?

SANS portabilité :
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits du 27 au 29 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits du 26 au 28 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits des 27 et 28 janvier

AVEC portabilité :
progression des "SMS reçu" pour les inscrits des 10 et 14 janvier
progression des "SIM expédiée" pour les inscrits des 12 et 14 janvier
progression des "SIM reçue" pour les inscrits des 11, 12 et 13 janvier
progression des "ligne activée" pour les inscrits des 11, 12 et 13 janvier

bonne journée, et patience,

vilcobra

A ce régime, le plus gros du tsunami du 11 sera bientôt résorbé

Je pense jusqu'à lundi...

Après ne devrait rester que les courriers perdus, mauvaise adresse, ...

Abp75 a écrit :A ce régime, le plus gros du tsunami du 11 sera bientôt résorbé

Je pense jusqu'à lundi...

Après ne devrait rester que les courriers perdus, mauvaise adresse, ...

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tout à fait, Abp75
avec 71% d'activés "AVEC portabilité", le 11 janvier, c'est déjà du passé
sauf pour ceux qui sont restés à l'étape 1

par contre pour ceux du 10 janvier,
les SMS ont encore progressé de 14% depuis hier...
amha, pour le 10, c'est pas fini

on va entrer dans une phase plus normale,

vilcobra

Abp75 a écrit :A ce régime, le plus gros du tsunami du 11 sera bientôt résorbé
Après ne devrait rester que les courriers perdus, mauvaise adresse, ...

Mouais...à voir...mon inscription du 11 à 8h30 est toujours sous la vague.....
Et bloqué en étape 1 ce n'est pas un probleme d'adresse....
De plus se mefier des pourcentages...le 11 il y a tellement eu de monde que 30% restant ca doit faire un paquet....il faut donc aussi regarder le volume...ils doivent encore remplir un bon morceau des navettes ceux du 11....
Aussi je ne suis pas sur que certains ne se lassent pas et ne rafraichissent pas trop leurs données, d'où un gros écart inscrits-validés...et si c'était des gens du 11????
Soyons optimiste ça bouge pour le 11
Maintenant, quand à dire que c'est fini.....