Forum Free Mobile par Toosurtoo

Je suis toujours bloquée à l'étape 1 et malgré 2 appels au 3244 mon dossier n'avance absolument pas!!! Ca commence vraiment à faire long...

a

toujours à l'étape 1 mais depuis qq minutes, je peux activer ma SIM, peut être est elle dans la boite aux lettres... j'espere

j'ai appelé free vendredi soir, histoire de gueuler un peu parce que ça mettait du temps, et comme par miracle, SMS de protabilité de orange samedi aprem.
porta prévu pour le 2/2 en fin d'aprèm !

toujours à l'étape 1 dans l'espace abonné, mais je pense que ça va bouger d'ici peu !!!

allez, ça devient bon !

si ça bloque, je vous conseille d'appeler, pas mal l'on fait, et ça a fonctionnait !

a

Bon, ce midi je suis passée en étape 2 "carte SIM envoyée" j'espère l'avoir demain portabilité entre 11 et 15h !

On va y arriver !

seb78 a écrit :pour ceux qui appellent le 3244, je vais vous faire gagner du temps!!
ça ne sert à rien!!!!
Appel 2 fois de suite ce jour et 4 appels depuis le début:
_ votre demande et bien enregistrée et va se débloquer sous 48h pour le 1er et je vous fait passé dans les demandes prioritaires pour le second (ce jour)
_ SFR n'a pas de demande de portabilité en cours donc rien n'est fait depuis le 11 malgré 4 appels au 3244 (info obtenu en appelant le service client SFR)
_ le 1er des 4 conseillers appelés m'avait dit mercredi 25 janvier qu'il débloquait l'envoi de ma sim et que je la recevrai sous 48/72h, il n'en est rien... soit disant que ça ferait accélérer la procédure...

Finalement, quand on les appelle, on brasse de l'air mais rien est fait réellement, du moins pour ceux qui n'ont pas encore la portabilité... Ceux qui disent le contraire, sachez que ce n'est que le fruit du hasard si ça a fonctionné pour vous!!

Bonjour seb78 ! Je suis régulièrement tes messages car moi aussi oubliée du 11 à 14h !
Comme toi : RIEN, RIEN, et RIEN
J'ai pas encore appelé au 3244 , je vois que j'ai presque raison !!! çà me démange quand même !
A bientôt pour la suite ...

Bonjour

Inscription le 11 à 11 heures
Portabilité pour le 31/01/12 11 heures
Étape 2 aujourd’hui carte expédiée !

Moi aussi enfin en étape 2. J'attends la réception de la SIM demain en même temps que la portabilité.

Salut

je pense que c'est du pur hasard Drpoup
mon épouse a teléphonée 1599 fois ( comme le forfait ) au 3244 pas bouger d un pouce

A cette heure ------------------------Toujours étape 1 depuis le 11/01







Non, elle a tel qu 'une seule fois


Bonne journée

lolo78 a écrit :Carte sim envoyée le 25 janvier 2012, qui peut me dire combien de temps entre le message "carte sim envoyée " et la réelle réception de la fameuse carte sim tant attendue ?

48 H maxi

bon courage

Idem, SMS de SFR aujourd'hui avec une portabilité effective le 02 Février

Toujours bloquée en étape 1 et portabilité inconnue.

Bientôt 20 jours, service client injoignable et le 02 Février plus de ligne...

yes!! étape 2!!

kaissy a écrit :yes!! étape 2!!

À 1 jour de la portabilité tu as eu chaud...

suis a deux jours de la portabilité et toujours étape 1

seb7788 a écrit :suis a deux jours de la portabilité et toujours étape 1

Même punition
@+

Je ne sais pas si Free tient vraiment les étapes à jour.... j'ai attendu ma freebox v6 pendant 6 mois... un jour elle est arrivée sans savoir ni pourquoi ni comment, je n'y pensait même plus... alors, 20 jours pour ma carte SIM, ça ne me surprend pas encore !

vr84 a écrit :

kaissy a écrit :yes!! étape 2!!

À 1 jour de la portabilité tu as eu chaud...

c'est clair, j’espère juste avoir ma carte ce soir (demain au plus tard)

flessbleue a écrit :
Bonjour seb78 ! Je suis régulièrement tes messages car moi aussi oubliée du 11 à 14h !
Comme toi : RIEN, RIEN, et RIEN
J'ai pas encore appelé au 3244 , je vois que j'ai presque raison !!! çà me démange quand même !
A bientôt pour la suite ...

je suivrai aussi ton avancement, en espérant que ça bouge vite!!!

Bonjour,

Ce matin, j'étais toujours à l'étape 1 et ce midi, voila que je suis passé à l'étape 2. )))

On est jamais content, la date de portabilité est pour demain, j'aurais bien aimé avoir aussi la carte SIM dans la boite aux lettres aujourd'hui. Je viens de recevoir le Galaxy Note que j'ai commandé, comme ça j'aurais pu mettre la nouvelle SIM dans le Note et laisser la puce d'Orange dans le KP 501 et ainsi j'aurais été joignable sans interruption (ou presque, j'imagine qu'au moment de la portabilité, il doit s'écouler un peu de temps où le numéro tombe dans le vide).

Bon, normalement, je devrais avoir la SIM dans la boite à lettres demain, ce n'est pas aussi parfait que je l'espérais mais ça avance quand même très bien.
Si tout va bien, je n'aurai quelques heures sans téléphone, la belle affaire : je vais pouvoir passer d'un forfait minimal orange à 7 € où je payais toutes mes com plein pot à un forfait illimité, Internet compris (c'est pour Internet que je me suis payé mon nouvel engin).

Pour résumer :
inscrit le 11/01/2012 11:07
Confirmation changement Identifiant / mot de passe de votre espace abonné : le 15/01/2012 09:19
Confirmation de la création de votre espace abonné : le 15/01/2012 11:47
Sms Orange reçu le 27/01/2012 à 08h24
Aujourd'hui l'étape 2

toujours RIEN depuis le 11

étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.

a l'instant 15h46


(mais pas de SMS de budget telecom)

Bonjour

Carte SIM reçue ce jour 30/01 , activée de suite , les appels passent sans probleme, pas encore testé les SMS et autres services , la porta est pour demain 11 heure , jusque la je garde un autre portable operationnel pour recevoir

C'est tout bon

A l'étape 2 !

Et heureusement, parce que ma date de portabilité, c'est demain.

Ça a été long, mais ça avance enfin !

La dernière sim que j'attend (commande du 11 à 14h30) vient d'être expédiée pour une porta au 1/02!

Ca commence à se résoudre enfin (pour moi en tous cas)!

D'après l'expérience de mes 2 autres sim elle devrait être la demain, je vais enfin pouvoir en profiter!

Courage à tous pour l'attente!