Forum Free Mobile par Toosurtoo

jCris a écrit :

AdieuOrange a écrit :

Mavefreeck a écrit :Bonjour à tous,

Hormis le mail de free le 09/02 pour me dire que la porta avait été demandé et que la sim avait été envoyé aucun changement, toujours en étape 1, date de porta inconnu et pas de sms de mon ex opérateur, pas de sim dans la boite aux lettres. Donc j'attends comme avant en faite !

Bonjour Mavefreeck,
Ah c'est cool tu as enfin reçu des nouvelles!
A la lecture de ton message, je me dis que si maintenant ils envoient un mail pour dire que la portabilité a été demandée, je dois en déduire que pas de mail, pas de portabilité demandée!!!!
Donc depuis, le 12 janvier, ma demande de portabilité n'a toujours pas été faite alors que pour d'autres inscrits bien après, cela a déjà été fait depuis longtemps....
Je me demande jusqu'où ils vont aller dans le fouttage de gueule!!!! Soyez patients.... Mais oui.... Soyez cons surtout!

Mavefreeck et tu as reçu ta SIM ? Si d'ici Jeudi tu ne l'as pas, et aucune nouvelle à côté, on va te rajouter à la liste des bugs innombrables de cet opé amateur.

AdieuOrange, mais bien sûr aue Free n'a pas encore fait notre demande de porta, sinon depuis un mois tu penses bien qu'on l'aurait eue, malgré l'encombrement, nous serions passés.

40.000 (moyenne non compris la montée de charge) x31 (jours) x 0.75 (marge d'erreur + autre opés) = 930.000 demandes potentielles. Nous n'avons pas été les millionièmes abonnés tout de même. Donc, notre demande n'a pas été effectuée, point barre. Et c'est juste de l'amateurisme doublé d'un flagrant foutage de gueule. Comme je le dis, les pigeons, au moins ça vole.

buss a écrit :ça a l'air d'avancer de mon côté, je viens de recevoir un mail:

"Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 ** ** ** ** à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal."

Par contre dans le suivi, ça n'a pas encore bougé d'un poil, toujours en étape 1 avec une date de portabilité inconnue.....

pushdown a écrit :Donc voila moi j'ai appelé le 3244 et la femme me dis que c'est free qui n'a pas lancé la demande de portabilité et que le mieux c'est de résilier et de reprendre un abonnement et que sa ira plus vite. Voila sa m'emmerde de devoir faire sa mais je me suis promis que je ne retournerais plus chez SFR ou autre.

pushdown a écrit :Donc voila moi j'ai appelé le 3244 et la femme me dis que c'est free qui n'a pas lancé la demande de portabilité et que le mieux c'est de résilier et de reprendre un abonnement et que sa ira plus vite. Voila sa m'emmerde de devoir faire sa mais je me suis promis que je ne retournerais plus chez SFR ou autre.

Clem0 a écrit :Faire annulation + nouvelle souscription, est-ce que ce n'est pas augmenter encore davantage son délai d'attente (bon ça me direz-vous on a déjà presque touché le fond) mais surtout risquer également une mauvaise gestion de la portabilité ? Pour pouvoir faire une nouvelle souscription avec demande de portabilité je suppose qu'il faut attendre que l'annulation de la première demande soit effective...et je ne suis pas sûre que de ce côté là ce soit très rapide (y-a-t-il des gens qui ont fait ça ? si oui quels sont leurs retours sur le sujet ?)

Cette histoire c'est un peu comme quand on attend le bus et qu'il n'arrive pas... Plus on attend plus on se dit que ce serait bête de partir maintenant, car à tous les coups il arrivera juste après qu'on soit parti... Sauf que des fois le bus ne passe juste jamais

pushdown a écrit :au passage moi suite à ma demande de résiliation je n'est plus acces a mon compte bizarre alors que je n'est pas encore envoyé de courrier.

bern18 a écrit :bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE. [voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=180

Vous etes invité à participer à notre estimation à partir d'un numero porté sur
l'avis de prélèvement bancaire........et votre n° de facture dans l'espace abonné

(.il s'agit du motif du prelevement,visualisé sur la page web de la banque en ligne.)
Le 591 778 est le N° National Emetteur de Free Mobile,
Nous transmettre : le N° d'inscription utilisateur aussi marqué: motif de l'opération
(l'appellation peut varier suivant la banque ainsi que son format.(voir un exemple:http://www.freezone.fr/article3102,free ... onnes.html )

-les différentes dates : inscription,portabilité envoi et activation nous sont utiles pour l'analyse
-le N° et la date de la facture dans votre espace abonné.

MERCI
cordialement

ENCORE FAUDRAIT IL AVOIR ETE PRIS EN COMPTE CHEZ FREE!

AdieuOrange a écrit :

bern18 a écrit :bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE. [voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=180

Vous etes invité à participer à notre estimation à partir d'un numero porté sur
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(.il s'agit du motif du prelevement,visualisé sur la page web de la banque en ligne.)
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MERCI
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ENCORE FAUDRAIT IL AVOIR ETE PRIS EN COMPTE CHEZ FREE!

bothfather a écrit :bonjour,à tous, carte sim reçue ce jour portabilité signalée pour dans 2 jours sur ma console de gestion mais par contre toujours bloqué en étape 1 du coup , impossibilité d'activer la carte sim. Y a T il quelqu'un dans la même situation que moi et qu'en est il sachant qu'au 3244 on m'a demandé d'être patient ?