Forum Free Mobile par Toosurtoo

Et hop texto de bouygues qui prend en compte la portabilité pour samedi 3 !! Même pas 2 semaine depuis la souscription donc !

idem :
texto de Boyugues pour une portabilité le 03/03/2012
confirmé sur l'interface de Free qui annonce tout ça pour 11h00...
Par contre, toujours à l'étape 1 dans l'interface...

Espérons que ma SIM soit réellement expédiée et que les grèves de demain ralentissent pas l'acheminement...

J'avoue ! je croyais qu'y avait que mes collègues (SNCF) qui faisaient grève ?? lol

ah je remarque que Orange n'est pas pressé pour le SMS

Mise à jour de la console de gestion free:

Votre portabilité sera effectuée le 2012-03-03 à 15:00:00

J'espère avoir ma SIM demain sinon suis mort, je pars en week end loin de chez moi et d'ici là ma portabilité aura été effective

Bonjour,
Ok pour la portabilité samedi après-midi par mail Free + sms Orange. Petit problème dans l’espace client la date portabilité est indiqué mais pas l’envoi de la sim.
Et vous ????
Pour tous les autres abonnements nous n’avons pas eu de décalage et comme la portabilité est prévue un samedi ce qui donnerait 48h sans portable.
Merci

Pareil je suis toujours en étape 1 alors que j'ai bien eu le mail de Free disant que la SIM partait (hier).

Je sais pas pourquoi mais je sens bien que je vais être porté avant d'avoir la SIM...

Toujours étape 1.... C'est clair que je commence moi aussi à m'inquiéter, après tant qu'elle est vraiment partie et que c'est juste un problème informatique c'est pas très grave

J’ai cherché à droite à gauche sur les divers forums, à priori, certains sont passés assez tard à l’étape deux. Le caché de la poste prouvait que la puce avait été envoyée à la bonne date.
A suivre

Hello,
Pareil pour moi : message de Free Mobile d'hier midi (28/02) indiquant la demande de portabilité et l'envoi le même jour de la carte SIM ; console de gestion toujours en étape 1.
D'après l'expérience d'autres personnes relayée sur les forums, souvent la maj de la console de gestion ne suit pas la réalité des envois (j'ai connu ça aussi pour du dégroupage adsl).
Donc soyons zen.
Bonne soirée.

Bjour,
Boite aux lettres vide - étape 1 - ceux du 18 même état, même attente,.
Bon après-midi.

Un WE sans téléphone... pas mieux pour se relaxer !

L'ARCEP qui confirme l'engagement de couverture de Free, les autres qui protestent, l'action illiad qui grimpe... que du bon pour l'avenir et les service de FreeMobile !!!
Perso, je suis prêt à "perdre" mon téléphone pour 1 WE !

Sinon, je me délecte de recevoir les mails (insistant) de Bouygues : "Envie de changer de téléphone ?".... euh...non merci !
Allez, plus que 3-4 jours au pire !

lefebvrej a écrit :Un WE sans téléphone... pas mieux pour se relaxer !
Allez, plus que 3-4 jours au pire !

Moi, je suis déjà chez Free et un week-end sans pouvoir joindre mon compagnon bof ! Surtout qu'il y toujours l'inquiétude d'un bug. Moi, j'ai reçu ma carte 3 jours avant la portabilité.

Vendredi toujours étape 1 - Je viens de contacter le service clients .me disent qu'ils font remonter .. a suivre

Est-ce que qq1 aurait recu sa SIM ce matin ???

oui, reçue à l'instant.
Mais toujours à l'étape 1

Bonjour lefebvrej ,
Le facteur passe vers 13/14h.
Je viens de contacter le service client très sympa mais me disent que c’est la portabilité qui déclanche l’envoi de la sim ça oui c’est ok. Mais ils me disent des âneries « dés réception carte sim vous passerez directement de l’étape 1 à la 3 » comme-ci le fait de mettre la puce dans le portable jouait sur la console !! Non….. il faut être à l’étape 2 pour pouvoir activer la puce via la console !!!!!!
Je me suis tapée « des blaireaux » durant des années je n’ai aucune envie de recommencer. Je suis un peu inquiète.
A suivre !

reçue aujourd'hui

mais suis pas chez moi...je pourrais activer ma ligne que dimanche...

bliblu bonjour,
Avoir sa sim et être en étape 1 ce n’est pas normal. Car vous ne pouvez pas activer votre sim …
Si vous contactez le service client via le 3244 puis 2 puis 5 pourriez-vous me dire ce qu’ils vous disent ?
Merci
C’est le 7éme abonnement et nous avons toujours été en étape 2 dés l’envoi de la sim. Nous avons eu qu’un seul problème, pas grave, l’arrivée d’une sim 24h après la portabilité.

oui suis toujours en étape 1...

Tout pareil....
Carte SIM reçue ce matin
Espace abonné toujours en étape 1
Activation carte SIM impossible
Portabilité prévue le 3/3 (demain) @ 15h00

C'est la merde.

Que ceux qui ont réussi à faire débloquer la situation via la hotline nous expliquent comment !

Bonjour,
Pour ceux des 17/18/19 qui semblent avoir des problèmes en étape1 j’ai ouvert un lieu unique pour nos échanges en espérant que cela ne sera qu’un mauvais et court passage a vide.
Un portable ce n’est pas une ligne ADSL et en + avec la portabilité nous n’avons plus de messagerie rien, le silence pour tous même pour un employeur !
Diane

bonjour ! moi aussi carte sim recue mais toujours en étape 1..... espérons que d'ici demain ça soit arrangé sinon on a pas l'air con

Pour les "bloqués à l'étape 1", si vous voulez suivre les autres dans le même cas ou si vous avez une solution, allez voir ce sujet :
viewtopic.php?f=38&t=3052

Merci !

Pour ceux qui ont reçu la SIM ne vous inquietez pas....

Moi je ne l ai pas, je part cette nuit jusqu'à dimanche soir. ma portabilité à lieu à 15H00 demain donc pas de téléphone pendant 2 jours....

SNIFFFF