Forum Free Mobile par Toosurtoo

Salut Salut !
J'ai commandé mon Iphone 5 16Go en noir et au bout de plus d'un mois et demi d'attente, j'ai reçu un sms de Chronopost en disant que je le recevrais demain avant 13h !!!!

Patience aux autres !

Bonsoir à tous, je viens de passé à l'étape 2 pour 1 iPhone 5 noir 16 g passé cmd le 22/09 pour un 4x s f , d'ailleurs j'ai reçu un texto de chrono post que je serai livré le 07/11 avant 13h.. Alors patience les freenaute, le bout du tunnel est proche...

@Sandie
Je vais essayer la meme chose et on vera bien en tous ca bien jouer pour toi bientot tu l'aura enfin entre les mains.
see you

iPhone 5 black 32 livraison demain 07/11 avant 13h00...

iPhone5 32G Blanc commandé le 21/09/12 à 7h30, étape 1 validé dans la foulée.
Etape 2 ce matin,
et étape 3 cet après midi vers 15 h.
SMS de free reçu aussitôt.
Réception pour demain matin.

Voilà, je suis chez Free pour l'internet depuis plus de 10 ans, et j'en suis bien plus que satisfait.
C'est tout logiquement que je suis donc passé à Free Mobile, et malgré l'attente de la livraison de l'iPhone, je n'ai jamais songé une seule seconde à annuler ma commande, et encore moins à aller chez quelqu'un d'autre.
Je suis entièrement satisfait de Free, que ce soit de l'internet ou du mobile, et je tient à les remercier pour tout ce qu'ils ont fait pour faire bouger les choses sur ces 2 secteurs.

Bonjour.

Commande effectuée le 23/09 à 13 h 53 pour un Iphone5 16 Go blanc, paiement en 4X sans frais. Comme tout le monde, blocage à l'étape 1. J'ai patienté les 15 jours indiqués, toujours rien.
J'ai appelé le service clients où l'opérateur m'indique que j'étais "encore dans les délais". Entretemps je suis tombée sur ce site et j'ai eu une grosse frayeur en voyant les problèmes d'approvisionnement.

Le 9 Octobre envoi d'un fax à free pour râler, réponse par mail ET par courrier : ils avaient indiqué lors de la commande que les délais de livraison pouvaient être variables selon l'approvisionnement. En gros "J'étais prévenue".

Le 15 octobre, envoi d'un nouveau fax pour poser deux questions : quand allait débuter la garantie ? Les échéances suivantes allaient elles être prélevées ?

Réponse par mail et courrier : la garantie débute à la date de la facture... rien concernant les échéances.

Le 29 octobre j'ai voulu vérifier si mon échéance du 23 avait été prélevée.... Plus d'échéancier à l'écran, seul le paiement de 172 euros à la commande subsistait.

Nouveau fax le 5 novembre pour indiquer que j'exigeais de connaître les délais de livraison et surtout comment allaient se dérouler les prélèvements sur mon compte et que faute de réponse, je m'y opposerai.

6 Novembre au matin, "Commande en préparation", 6 Novembre après-midi, "Commande expédiée" + texto de chronopost m'indiquant que je serai livrée le 7 avant 13 heures.

La Nano a été expédiée par courrier hier, il y a donc de fortes chances que je reçoive Désiré (oui je lui ai donné un petit nom ) avant la puce, histoire de pousser la frustration jusqu'au bout^^

Une mention indiquant que la facture était en cours d'édition est apparue sur mon espace abonné, et elle correspond au moment de l'expédition. Cela signifie donc que la facture est générée à l'envoi et non à la date de commande, si cela peut rassurer ceux qui s'inquiètent de la date de début de la garantie.

Par contre toujours pas d'échéancier, je n'ai payé que les 172 euros à la commande.

Vous croyez qu'ils vont m'en faire cadeau ?

Plus sérieusement, je ne sais pas si le fait de les "relancer lourdement" influe sur leur manière de traiter l'ordre des livraisons, mais on en vient à se poser la question.

Bon courage à ceux qui patientent toujours

iPhone 64Go reçu !

GeronimoLagadec a écrit :

GeronimoLagadec a écrit :Ma commande passée le 21/09 à 23h pour un iPhone 5 16Go Noir vient de passer à l'étape 2 ce matin. J'ose à peine dire que je vois le bout du tunnel... En tout cas, ils ont eu de la chance, chez Free, j'étais parti sur le suivi de commande pour l'annuler, ce matin.

Ma commande vient de passer en étape 3 et j'ai reçu le SMS de Chronopost pour annoncer leur passage demain matin. Le moins qu'on puisse dire, c'est que ça enquille à partir de l'étape 2...

Téléphone reçu aujourd'hui. Bon courage à ceux qui attendent encore

iphone 5 32 go noir commandé le 19/09 à 12h30 .recu ce jour .

Et voilà, iphone + carte sim reçu ce matin!!!!!!!!!!!!

Bon courage à tous ceux qui attendent encore leur précieux!

Bonjour à tous,

j'ai reçu ce matin mon iPhone5 (un 16Go noir) commandé le 23/09 à 23h.
Sans avoir harcelé à aucun moment le service client (j'ai appelé une fois à l'issue des 15 jours annoncés au départ car je ne savais même pas qu'il y avait des soucis...).
Quand j'ai compris qu'on était tous dans le même bateau, j'ai pris mon mal en patience...
Mais j'habite sur Paris (peut-être est-ce la raison pour laquelle j'ai été livrée aujourd'hui, avant d'autres qui ont pourtant commandé avant ?).

Quoi qu'il en soit, je me demande à présent comment faire pour assurer l'objet tant convoité ? Je ne trouve pas d'assurance chez Free... Ça n'existe pas ? Comment allez vous faire vous ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Salut, oui en effet free ne propose pas d'assurance moi personnellement je suis assuré avec ma banque ( caisse d'épargne).
Regarde ici :
http://www.caisse-epargne.fr/assurance-mobile.aspx

RECU !!!

en revanche j'ai 2 enveloppes avec 2 cartes nano-sim dans le colis.
Si qqun n'a pas recu la sienne, qu'il me fasse signe.

Je désespère vraiment pour ma commande du 21/09 à 20h50 ...

Je ne comprendrais jamais que des iphone commandés bien plus tard soient livrés avant ... mais bon tant mieux pour les autres ..

@Cannibal92 : je pense qu'il s'agit du paiement... Pour ceux qui sont en 24x ou 36x la date prise en compte est celle de l'acceptation du dossier de financement (moi j'ai commandé le 22/09 mais dossier accepté le 28/09, même si sur la console de suivi mobile.free.fr la date du 22/09 apparait;;;

En dehors de ça quelques rares cas de commandes en 24x sont livrées, il est vrai que c'est très étonnant mais cela reste très exceptionnel.

Avec ma situation, je pense que je passerai dans les derniers....

Salut linox ,

Tout à fais d'accord pour les commandes en financement 24/36x, mais moi j'ai commandé en 4x avec le 1er prélèvement effectué et les autres bloqués (d'après Free pas d'iphone=pas de prélèvement) ...

Ma touche F5 du clavier du boulot ne possède plus d'écriture tellement je l'utilise

Je comprends encore plus ton énervement Cannibal92... J'ai rêvé que Free avait communiqué sur sa façon de trier les commandes... ce n'était qu'un rêve

iphone 5 32 Go noir commandé le 19 à 11h reçu ce jour..... (Enfin)

Bonjour à tous,
Enfin!!! Reçu today
iPhone black 16g
Cde le 17/09 en 24X
Bon courage à tous ceux qui attendent encore...
Peace

Bonjour Sandie19,

Peux-tu nous dire quand ton financement a été accepté ?

Merci pour tous ceux qui attendent et tentent d'y voir plus clair pour estimer leur livraison...

Tout ça c est du foutage de gueule on ne fait attendre le client pour moi maintenant voilà une solution dont je viens d exécuter
J ai commander un carte sim sans abonnement et sans engagement à 4,99€ avec 15 mn d appel ( chez B&You ) carte reçue 3 jours après ,activation et commande iphone 5 64 Que j ai reçu 4 jours après
C est le bonheur et en + réseau bouygues meilleur alors bientôt bye free

Bonjour, juste pour féliciter les membres de ce site qui nous a tenus jusqu'à réception de nos téléphones. Le seul site à savoir nous maintenir informés grâce à la participation de chacun. Un grand merci. Iphone 5 32Go Noir reçu ce jour.

Le modèle d'Iphone icarmine ?

Désolé de te répondre que maintenant Stéphane c'est un iphone 5 16Go noir que j'ai reçu ce matin

iPhone 5 32Go blanc, commandé le 19 septembre à 23h... pas reçu. Pas même étape 2 !
(N'oublions pas les âmes en peine (; Mais congrats à tout le monde, amusez-vous bien).

Toujours rien pour mon ip5 32 go noir commandé le 19/09 à 21h...