Forum Free Mobile par Toosurtoo

devineki a écrit :La bonne idée était la réinscription pour oublier le fiasco du 10.
Inscrit le 10/01 à 16H avec portage MVNO : toujours étape 1
Réinscrit le 13/01 à 19H avec le même numéro porté (!) : étape 3 (SIM activée) et portage le 30.

Latyna a écrit :

devineki a écrit :Oui mais à quel tarif ? Car 2 abonnements Freebox pas possible.

Latyna a écrit :

devineki a écrit :La bonne idée était la réinscription pour oublier le fiasco du 10.
Inscrit le 10/01 à 16H avec portage MVNO : toujours étape 1
Réinscrit le 13/01 à 19H avec le même numéro porté (!) : étape 3 (SIM activée) et portage le 30.

Oui mais à quel tarif ? Car 2 abonnements Freebox pas possible.

devineki a écrit :La bonne idée était la réinscription pour oublier le fiasco du 10.
Inscrit le 10/01 à 16H avec portage MVNO : toujours étape 1
Réinscrit le 13/01 à 19H avec le même numéro porté (!) : étape 3 (SIM activée) et portage le 30.

devineki a écrit :La bonne idée était la réinscription pour oublier le fiasco du 10.
Inscrit le 10/01 à 16H avec portage MVNO : toujours étape 1
Réinscrit le 13/01 à 19H avec le même numéro porté (!) : étape 3 (SIM activée) et portage le 30.

Latyna a écrit :Mais Devineki quand tu as refais ta commande le 13/01 tu as selectionné "abonné Freebox" ou "non abonné Freebox.
Ta solution pourrait intéresser Cricrine et moi aussi en l'occurrence.

max351 a écrit :

devineki a écrit :La bonne idée était la réinscription pour oublier le fiasco du 10.
Inscrit le 10/01 à 16H avec portage MVNO : toujours étape 1
Réinscrit le 13/01 à 19H avec le même numéro porté (!) : étape 3 (SIM activée) et portage le 30.

Je suis moi-même tenté de faire la même chose, mais mon côté "bon" me dit que :
1. je ne suis pas non plus le gars le plus pressé de la Terre
2. si tout le monde fait comme ça, les gens qui attendent patiemment sont probablement pénalisés

Latyna a écrit :Mais Devineki quand tu as refais ta commande le 13/01 tu as selectionné "abonné Freebox" ou "non abonné Freebox.
Ta solution pourrait intéresser Cricrine et moi aussi en l'occurrence.

cricrine13008 a écrit :bonjour à tous,
abonné le 10 avec portabilité forfait à 15.99 mail de confirmation et identifiants reçus le 10 16h28
le 11 commande à 0€ mail confirmation reçu le 11
le 12 et le 13 impossible de se connecter à l'espace abonné
le 13 comme tout le monde mot de passe oublié réception de nouveaux identifiants

le 23 réception de la carte sim pour le forfait à 0€

informations contradictoires depuis le 13 au 3244
aujourd'hui après avoir lu sur un forum que l'on pouvait s'inscrire pour un nouveau forfait comme non freenaute et, étant donné que c'est le même RIB la même adresse mail et le numéro de portable inscrit chez free on pourra basculer sur le forfait à 15.99 au lieu de 19.99, c'est donc ce que j'ai fait!!

un doute m'a pris j'ai réussi à contacter le 3244 et là surprise ah mais madame ce n'est pas possible on ne pourra pas changer votre forfait le seul que vous pouvez changer c'est celui de 0€ pour passer à 15.99 et moi mais cela ne m'intéresse pas puisqu'il n'y a pas la portabilité. alors le seul moyen résiliez vos deux commandes par LR.
et vous pourrez vous réinscrire par la suite.
donnez moi les id que vous avez reçus le 10, je les lui communique et sa réponse ah mais ça ne vient pas de chez free nous n'avons pas d'identifiants à 11 chiffres et ah oui mais pourquoi le lien dans le mail m'envoie t-il sur la page freemobile ?
moi : donc si je comprends je résilie, le repasse une commande avec portabilité à 15.99 puis une autre à 2€ et je vais donc repayer les 10 € pour le deuxième forfait ?
oui je suis désolée mais il n'y a aucun autre moyen
le temps que cela va prendre ? aucune idée
je suis légèrement énervée, j'ai préparé mon recommandé avec la copie des mails reçus les 10, 11, 27 janvier.
on verra si geste commercial il y aura car l'erreur vient bien de leurs service

devineki a écrit :

Latyna a écrit :Mais Devineki quand tu as refais ta commande le 13/01 tu as selectionné "abonné Freebox" ou "non abonné Freebox.
Ta solution pourrait intéresser Cricrine et moi aussi en l'occurrence.

J'ai toujours sélectionné abonné Freebox, à ce moment là Free n'avait pas encore implémenté le contrôle d'un précédent abonnement. Mais je le répète, désormais ça n'est plus utile, les portages vont s'accélérer dans les prochaines heures.

devineki a écrit :

Latyna a écrit :

devineki a écrit :La bonne idée était la réinscription pour oublier le fiasco du 10.
Inscrit le 10/01 à 16H avec portage MVNO : toujours étape 1
Réinscrit le 13/01 à 19H avec le même numéro porté (!) : étape 3 (SIM activée) et portage le 30.

Oui mais à quel tarif ? Car 2 abonnements Freebox pas possible.

Tu n'actives que la première SIM que l'on t'envoie, tout simplement. Dans mon cas, c'est plus simple vu que le portage est sur le même numéro...

biohazard a écrit :Appel cet après midi, vers 17h:

"18 jours, ce n'est pas gênant dans votre cas Monsieur: vous avez encore votre ligne téléphonique et nous n'avons pas commencé le prélèvement".... Ah d'accord!

Un deuxième appel m'a appris que les SIM du samedi 14 étaient en cours d'expédition depuis le 25 janvier.

Latyna a écrit :Mais qu'est ce qu'ils foutent chez Free si au moins on avait un communiqué, sur le FAQ au moins. y a en marre là. 2 ans que j'attend Free et que je décline toutes les offres de SFR, 6 ans que je supporte mon Sagem à clapet. Je me demande si SFR ne fait pas de rétention pour la portabilité du numéro.