Forum Free Mobile par Toosurtoo

Acheteurs du 25, 26, 27 nous avons été oubliés ! ! ! ! ! !

pitineo a écrit :

hardstylerz a écrit :Ayant commandé l'iPhone le 27/09, j'ai jeté l'éponge et j'ai souscrit chez Sosh le 26/10.

Commande validée le 27 et récéptionnée le 31/10, soit 3 jours ouvrés malgré une rupture de leur coté aussi.

J'ai desimlocké l'iPhone assez rapidement et je reviendrais chez Free dans quelques mois, bien que le débit chez Sosh est très bon.

Allons allons, pas la peine de se précipiter, profites en un peu du bon réseau Sosh le temps que celui de Free s'améliore

C'est ce que je vais faire oui, c'est vrai que la data chez free est vraiment horrible. En passant chez sosh c'est le jour et la nuit. Je surf encore plus rapidement sur mon iPhone 5 que sur mon PC. Sans parler de youtube...

Dommage, j'adore free. Je reviendrais un jour, ca me fait mal au coeur de retourner chez les 3 gros

Bonjour,

commandé iphone 5 16go blanc 25/09/12 à 21h00.
Passée étape 2 aujourd'hui.
Y en a-t-il d'autres dans le même cas que moi ?
merci et bon courage à tous...

ladytara a écrit :Bonjour,

commandé iphone 5 16go blanc 25/09/12 à 21h00.
Passée étape 2 aujourd'hui.
Y en a-t-il d'autres dans le même cas que moi ?
merci et bon courage à tous...

salut?
tu l'as payé en combien de fois?

je l'ai payé en 4x.
Par contre, depuis que je suis passée étape 2, bouton d'annulation envolé et suivi des prélèvements également.
Je n'avais pas encore été débité de mon 2ème prélèvement, je vais devoir surveiller mon compte.
Pour la carte sim, je ne voyais pas la commande jusqu'à présent et maintenant je vois la nano sim en commande étape 1. DATE DE COMMANDE : 08/11/12 A 9H25 !!!!!
Affaire à suivre, je vous tiens au courant dès que ça bouge.

Bonne attente à tous...

Recu hier, ça fait plaisir !!!!!!

Bonjour,

Suite du post précédent (06/11).

Rappel: Iphone 5; blanc; 16G; x1; étape 1 (38 jours d'attente Iphone payé x1)
Annulation chez Free mobile, commande chez Sosh

Iphone 5 reçu et opérationnel en 2 jours (désimlock Sosh sans problème), nano sim chez Free reçue, ok

Bon courage pour ceux qui attendent

Bonsoir,

comme je l'ai dit plus haut, je suis passée en étape 2 ce matin.
Miracle ! Dans l'après midi, passée étape 3.
Reçu SMS Chronopost, livraison demain avant 13h.

A demain pour la suite....

j aten enore jusqu'à fin de semaine et âpre c mort
trop mare il ne livre pas les blanc !!!!

Bonjour,
Je ne pense pas Ue pour nous autres du 26 ce soit livré en fin de semaine. Néanmoins, nous pouvons toujours espérer une livraison pour la semaine d'après. Gardez la foi et harcelez le 32 44, juste pour le fin si vous vous ennuyez.

Bonsoir j'ai le plaisir et la joie de vous annoncer une grande nouvelle, la naissance de... oupss pardon c'est pas ça,
de vous annoncer que je suis passé à l'étape 3!!! etape3 = 3 mois d'attente .
Maintenant voyons si chronopost est aussi rapide..
PS: quelqu'un sait si c'est possible de pouvoir changer l'adresse de livraison, je ne prendrais pas une journée de boulot pour un téléphone quand meme!!!! "La crise s'est fantastique, la décadence c'est la bonne ambiance."

Si tu n'es pas chez toi chronopost te le déposera dans un point relay genre ton marchand de journaux donc pas de panique et continue à travailler tranquil

Bonjour à tous, ça se débloque...
SMS reçu hier 16h m'annonçant Chronopost aujourd'hui avant 13h... Je suis passée de l'étape 1 à 3 d'un coup au même moment.
J'attends...
Courage à tous !

Bonjour,

IPhone reçu ce matin à 9h15.
Trop contente.
La patience aura enfin payée.
Bon courage à toutes et à tous qui sont encore dans l'attente de leur "précieux".

Voici une reponse que j ai eu avant hiere de angelique berge responsable chez illiad:
Bonjour,

Je comprends votre attente et votre impatience à recevoir votre commande. Je peux vous affirmer maintenant que votre commande en date du 25/09 dernier sera expédiée sous 10 jours MAXIMUM.

Nous nous concentrons pour le moment sur les livraisons en attente afin de régulariser cette situation, il sera ensuite temps de faire un bilan et de tirer les conséquences de cet événement.

Je vous assure être la première désolée de cette situation.

Cordialement,

Et beng ! Merci, on ne me croyait pas quand je disais que c'est ce qu'on m'avait dit au service client. Rhalala, quand je pose des questions au gens je détail les conditions, si ça engage l'entreprise ou non, etc...

J'ai eu la même réponse d'angélique Berge hier par le biais de FB. Je n'y crois cependant absolument pas. Comment pourraient ils livrer tous les clients en attente en 10 jours ?

À moins que le sondage de toosurtoo ne soit absolument plus renseigné et laissé à l'abandon (dans ce cas on surestime le reste de clients à livrer) ... Mais j'en doute !

Ce qui est bizarre c'est que ça ne bouge quasiment plus (on reste autour de 1400 livrés, il y a seulement des inscriptions supplémentaires... Vous avez des idées pour expliquer une telle stagnation, quel que soit le jour de commande, alors que Free est censé livrer tout le monde en 10 jours ?

Vous avez des idées pour expliquer une telle stagnation, quel que soit le jour de commande, alors que Free est censé livrer tout le monde en 10 jours ?

Ils se foutent de notre gueule une fois de plus !!!

bonsoir à tous,

voila j'ai enfin reçu ce petit bijou high tech, le gars de chronopost m'appelle vendredi pour me dire qu'il venait de deposer un avis de passage dans la BAL, m'indiquant le point relay, ni une ni deux j'ai pris mon scooter et suis allé le chercher, etrangement je ne l'ai activé qu'aujourd'hui samedi, bref! content d'avoir attendu et ne pas avoir fait un enfant dans le dos à free, comme certains qui sont partis pour retourner chez ceux qui nous ont entubés pendant des decennies, le gens oublient tres vite....je suis content de payer moins de 20 euros par mois mes communications et ça c'est grace à free, alors Xavier malgré l'attente et tes commandes foireuses d'iphone 5, je te dis merci!
et je n'oublie pas de remercier les gars de ce site trés utile et souhaiter bon courage à tous ceux qui sont encore dans l'attente... Quel aventure!!!!!!!

+1 Tod

et moi qui attends toujours en étape 1 pour une commande du 22/09... Je crois de moins à moins à la promesse d'Angélique Berge sur une livraison dans les 10 jours maximum à partir de vendredi...

on doit nous avoir oublier !!!

Dans ce cas moi aussi j'ai été oublié ... Commande du 22/09 ...

nous sommes le 12/11 soit 1 mois et 1/2 après la commande.. Toujours bloqué en étape 1.. Les commandes de ce jour là ne sont passées en étape 2 qu'à hauteur de 3%!!!
1ère expérience "mobile" chez free et à coup sûr la dernière!! Tant de personnes de mon entourage se plaignent également du réseau!!! J'aurais mieux fait de prendre la foudre le 26/09!!

Bonne Nouvelle je viens de passé à l'étape 2 ( Cde iPhone Noire 32GO) ... puis étape 3 qq heures plus tard ... livraison normalement demain.