Forum Free Mobile par Toosurtoo

Rien non plus par ici, courage les gars! (et les filles!)

La console n'a pas bouger pour grand monde aujourd'hui, attendons la nouvelle semaine.

je me suis inscrit le 11 en portablité j'ai eu une ligne SFR'19€90 activée ensuite une ligne activée en portabilitée(Virgin mobile) activation prévue le 28 01 pas de carte sim envoyée je téléphone pour le signaler et le lendemain de ma réclamation message portabilitée refusée!! je retéléphone N° IMEI ref portabilité tout est ok on me conseille de voir AVEC VIRGIN!! mon N° RIO apparemment le personnel n'est pas du tout formé et n'a accès a rien et demande toujours d'attendre qu'il voit avec un référend voilà j'en suis la bientôt ma ligne Virgin ne sera plus active!!et plus personne ne pourrat me joindre!!
Ma troisième ligne en portabilité (SFR) (ligne abonné free) portabilité activée au 01/02/2012 idem ci dessus pas de carte sim! et une 2ème ligne dans la nature a noter cette ligne sert a me joindre quant je suis d'astreinte médicale!! réponse teléphonique : je vais faire remonter l'information !!!! depuis plus rien une catastrophe pour moi, quelqu'un aurait il une solution.NB :j'ai tenté d'expliquer par fax mon problème ligne inexistante !!

fredgen a écrit :Bonjour à tous,
Inscrit le 11/01 vers 23h... Identifiants recus le 15/01 et depuis silence radio (Etape 1 et date de portabilité inconnue)...
Je connais les difficultés de Free dans les lancements donc je ne m'énerve pas encore...
Mais bon ca commence à être long et c'est vraiment pénible de ne pas avoir d'infos du tout...
Bon courage à vous cher Freenautes dans l'attente...
A+
Fred

Bonjour à tous,
Cette semaine commence bien... ça y est ca bouge !
Sur mon espace abonné, date de portabilité précisé : le 02/02/12 à 15h !!!
Par contre, toujour à l'étape 1 et donc carte SIM pas encore expédiée... j'espère qu'elle arivera avant jeudi !!
Bonne journée à vous
A+
Fred

30 Janvier 2012 - Etape 2 -

et me revoilà parti pour une nouvelle semaine d'attente!!

toujours rien, ni portabilité, ni sim...

Bon, ça y est! SMS de Bouygues reçu le 28/01, activation prévu pour le 02/02... pfiouuu, ça aura été long

a

B**del, inscrit le 11 à 08H32, identifiants le 14 à 03H20 et toujours rien...................

Need le tethering pour ma tablette !

Bonjour,

Je suis un énervé... mais bon.

Inscrit le 11, ouverture de mon compte le 14, étape 2 le 24, portabilité effectuée le 26 à 11H comme annoncé sauf que Je n'ai toujours pas de carte SIM !!!!!! Depuis jeudi je me galère !!!! Retour au fixe pas si désagréable sauf pour le travail !

Je sais pas quoi faire...

Yoann21 : tu as appelé le 3244 ? Que disent-ils ?

Une chose est sûre, à ta place (et je risque y être mercredi vu que portabilité annoncée pour le 1/02 et toujours pas d'envoi de SIM en vue), je fais un courrier recommandé à Free demandant 6 mois d'abonnement gratuit en dédommagement, avec copie à l'ARCEP (vaut mieux placer la barre haut)

oui pas marrant on a été un peu trop confiant je pense que moi aussi je vais envoyer un courrier recommandé a Free!C'est trop grave la portabilité quant a la Hotline elle est au Maroc et ils n'ont aucune formation sinon répondre je vais en référer a mon chef attendez !!Pas sympas du tout et surtout pas proffessionnel Quelqu'unpeu me dire si leur FAX fonctionne moi rien numéros inconnu

Bonjour à tous,

Inscrit le 11 à 10h58
AR le 11 à 13h26

portabilité affichée le 27/01 pour le 31/01 à 15h00

Toujours en étape 1

J'ai réussi à avoir la hotline hier pour m'inquiéter de la portabilité annoncée et du non envoi de la carte SIM, d'aprés la personne qui m'a répondu, la SIM a été envoyée à CHRONOPOST et le passage à l'étape 2 se fera quand Chronopost aura programmé la livraison...

ce matin étape 1 toujours et encore.....

Cordialement

Je suis aussi dans le même cas, demain aura lieu ma portabilité, et je n'ai toujours aucune trace de ma nouvelle SIM et toujours étape 1, je vais essayer de voir avec le 3244 aujourd'hui.

Bonjour à tous!

Pour moi, nouvelle semaine, et ca bouge.......... pas!!!

TELIM a écrit :Bonjour à tous,

la SIM a été envoyée à CHRONOPOST et le passage à l'étape 2 se fera quand Chronopost aura programmé la livraison...

Ca aurait été intéressant que tu lui demandes le No de Chronopost, pour voir ... A mon avis ils sont infoutus de te le donner : ça sent l'enfumage en règle leur histoire Je ris, mais c'est très désagréable ...

Bonjour tout le monde,
Comme beaucoup mon interface de gestion indique maintenant une date de portabilité : mercredi 1 février 15h ! Or je n'ai pas reçu ma carte SIM. Et d'après l'interface elle n'est toujours pas envoyée !!!
Vais-je tomber dans un vide intersidéral coupé de toute communication d'ici 48 heures ?

Hélas !! c'est tout de même très grave le plus grave c'est qu'il y a un Numéro de FAX!!le 0899905000 je viens d'en envoyer un LE NUMERO N'EST PAS ATTRIBUE!! ça c'est de l'enfumade très déçu de free mobile on sent bien que le personnel n'a aucun outil ni aucune formation pour éffectuer de vraies recherches

bonjour recu ce matin à 8h30 sms de SFR m'indiquant la date de portabilite serait effectif le 02 02 12 entre 15h et 18h par contre chez free je suis toujour en etape 1 ce qui me gene le plus c'est de me retrouver sans sim et donc plus de ligne car étant intérimair pour moi il est indispensable d'avoir une ligne pour le job pour etre joiniable a tout moment apparament SFR apres 20 jours d'attente ont ete plus rapide que free.je voudrais savoir si d'autre personne sont dans mon cas,portabilite effectuer de chez SFR mais pas chez FREE.bonne journee

Sms de SFR reçu le 28/01, portabilité prévue le 31/01 entre 11h et 15h, toujours en étape 1... Wait and See !

je suis dans le même cas et je te comprends ne plus pouvoir bosser par trop de confiance enFree Mobile moi c'est le 01/02 ma portabilité chez SFR et sur ma ligne j'ai toutes mes astreintes médicales Bravo a Free!!

Salut

pour ce qui est de l envoi des carte sim ,beaucoup de monde, les ont reçu pile poil le jour même de la date la portabilité.
regarder les stat

17% ont ete coupe 1 jour avant de recevoir la sim

44% ont reçu le jour même de la date effective de portabilité



ça va venir

brigite06 a écrit :je suis dans le même cas et je te comprends ne plus pouvoir bosser par trop de confiance enFree Mobile moi c'est le 01/02 ma portabilité chez SFR et sur ma ligne j'ai toutes mes astreintes médicales Bravo a Free!!

Perso ,"sur ma ligne j'ai toutes mes astreintes médicales "j aurais attendu 1 mois ou 2 pour m'abonné chez free ou ailleurs , vu les tarifs !!!

Salut

il te reste deux jours pour recevoir ta sim, c'est bien . pas de quoi s'alarmer .(pour l instant)

Bonne journée

yoann21 a écrit :Bonjour,

Je suis un énervé... mais bon.

Inscrit le 11, ouverture de mon compte le 14, étape 2 le 24, portabilité effectuée le 26 à 11H comme annoncé sauf que Je n'ai toujours pas de carte SIM !!!!!! Depuis jeudi je me galère !!!! Retour au fixe pas si désagréable sauf pour le travail !

Je sais pas quoi faire...

Un zero dans l adresse ? ou pas

le mieux tel au 3244 puis touche 1 puis touche 3 .....................

1/demande leur ce qu il ont comme adresse
2/ qu'il te renvoi une carte sim

Bonne journée

Salut

pour les inquiets, comment fonctionne la portabilité

on s'abonne chez free avec le RIO ok

FREE envoi le RIO sur les serveurs GIE qui gere la portabilité 40000 DEMANDE JOUR( pour les 49 operateurs français)

Puis le GIE envoi à SFR ,orange ,Bouy ect....

Puis , sfr or ,bou ect ...vous annonce par sms votre date de portabilité,ainsi qu'à FREE via serveur ,cette étape déclenche l'envoi de votre carte sim et seulement cette étape !!!

A ce moment là, vous retrouvez le

Sauf ,si vous avez un ZERO dans votre adresse ,genre 10-100-110-220 .ect
un bug nous voila avec 1- ou 11 ou 22 sur les enveloppes

Donc, là tel au 3244 touche 1 puis touche 3 ..................pour redonner l adresse correcte


Perso, c'est mon BIS qui a sauté dans mon adresse , mais le facteur me connait et je suis bien avec mes voisins, donc pas de probléme!!!


Voilà