Forum Free Mobile par Toosurtoo

Inscrit le 17 janvier avec portabilité, ligne coupé avec simyo le 26. Je n'ais reçu ni mail ni sms de la part de mon opérateur.
Je suis toujours sur l'étape 1

tu as de la chance tu as la portabilité moi je n'ai rien inscrit le 14 ni SIM ni porta...

Erf ...
Allez restes positif, au moins tu sais que ça va pas tarder.
Au pire Twittes le compte officiel de free mobile pour avoir des infos ou tel au service client.

1) Forfait 0 x 1 : avec portabilité Orange 17/01 à 8h00
ÉTAPE 1 - OK (17/01 à 8h48 mail avec Identifiant)
Date portabilité : Inconnue
ÉTAPE 2 - KO
ÉTAPE 3 - KO

2) Forfait 2 x 1: avec portabilité SFR 17/01 à 8h05
ÉTAPE 1 - OK (17/01 à 8h16 mail avec Identifiant)
Date portabilité : Inconnue
ÉTAPE 2 - KO
ÉTAPE 3 - KO

Salut à tous,

Inscription le 17/01 à 16h30 pour un forfait illimité avec demande de portabilité (Orange).
Réception des iD dans la foulée avec passage à l'étape 1.
Mais depuis plus rien...aucun signe de vie

Date de portabilité toujours inconnue à ce jour (27/01)!!

Paraît qu'il faut être patient, mais là ça commence quand même à faire (très) long je trouve!

Bonjour à toutes et à tous,

Pour moi aussi, inscription le 17.
Et toujours aucune nouvelle.

J'ai inscrit mon mari le 11 (le fameux 11 !!!), avec portabilité depuis Virgin.
Il a reçu sa carte sim le 14 et le 16 sa ligne était opérationnelle.
Faut dire qu'il n'était pas chez BT avec un engagement qui se finit en mai, lui !
Du coup, je m’entraîne sur son portable

Patience, patience, patience...

Inscrit le 17 au matin étape 1 puis plus rien..... patience

Inscription le 17 à 7h30
mail de confirmation immédiat
Depuis en attente : wait and see
Les volumes sont moins nombreux maintenant, la panique du début est passée, si le GIE fait des efforts la portabilité doit s'être accélérée !!!!

Bonjour

Vos informations nous sont précieuses pour essayer d'établir la progression des abonnés free au jour le jour:
voir ce lien:
viewtopic.php?f=30&t=1759

et merci de compléter notre liste

inscrit le 17 a 11h
confirmation reçu dans la foulé.
reception des identifiant le 17 a 14h30.
depuis toujour bloqué a l etape 1.
Sa comence a faire long mais d un autres coté etant donné que j' ai un engagement avec mon ancien operateur jusqua Decembre.
Sa me derange pas d atendre je payerais moin mon Désengagement.
mais bon ma patience a des limite j aimerais pas atendre jusquau17 du mois prochain.

Bonjour
pour information voici un lien pour evaluer la progression du nombre d'abonnés:

viewtopic.php?f=30&t=1759&p=18508#p18508

Re: [Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?

de bern18 » Mar 31 Jan 2012 18:03

ON PROGRESSE..................

un recapitulatif des N° de prélèvement
Inscrit le 10/01 à 17h00, numéro d'ordre 263xx.(??!!).. actif le 14.. portabilité le 16 (de astrayel )

inscrit le 11 à 08h30 : Free Mobile 45xx ( ??!!)
Inscrit le 11/01 à 8h34 sans portabilité à 15,99, numéro 38.4xx... Sim reçue et activée le 24/1
le 11 à 9h: 78*** (ligne activée le 17/01):
inscrit le 11 à 11:30: FreeMobile 254xxx et activé le 18/11
inscrit le 11 à 14:00: Free mobile 282xxx
Inscrit le 11 à 22:00, numéro de prélèvement 373xxx.

inscrit le 12 à 7:45: Freemobile 438765

inscrit le 16 à 23:0 : Free Mobile 853xxx

MERCI merci!! il nous manque les abonnés du 17 pour faire le point de la 1ère semaine

merci pour votre participation

Le problème c'est qu'aucun des abonnés du 17 ni du 16 ne répondront vu que nous ne sommes pas encore porté.

Bonsoir,
Toujours rien sur la console, désolé de ne pouvoir vous aider !
Mais ça à l'air de bouger sur la file des inscrits du 13, soit 18 jours après leurs inscriptions.
Je ne pense pas que ça bougera avant la semaine prochaine pour nous.
a suivre

Je viens de téléphoner à free et voilà ce qu'ils m'ont dit (en gros) :

"Votre devrez avoir votre carte SIM en début de semaine prochaine (au mieux lundi sois-disant). Dès que votre SIM sera reçue, free vous donnera un deuxième numéro de portable pendant 3 jours qui commencera en 06 51. Ensuite, une fois les 3 jours passés vous allez recevoir un msg pour confirmer votre portabilité et ainsi récupérer et garder votre VRAI numéro !"

Voilà, si ça peut rassurer certain sur le temps d'attente

(espérons seulement que ça va être le cas...)

Bonjour à tous,

Inscrit le 17 janvier 2012 avec portabilité et toujours à l'étape 1

Pas pressé, plus c'est long et plus ça sera bon

Allez patience !

Free Mobile pourrait donner un numéro transitoire en attendant que les problèmes de portabilité soient résolus

Catégorie Brèves , publié le 01 février 2012 à 14h36 par Olivier Viaggi

Selon Nicolas Houéry, le Président du GIE portabilité, il sera possible de traiter 80 000 demandes de portabilité compter de ce week end, soit deux fois plus que ce qu’il traitait jusqu’à présent. Cela devrait enfin permettre de ne plus accumuler de retards dans les nouvelles demandes de portabilité. Pour autant, comme le signalait Xavier Niel à Eric Besson sur Twitter, « Trois semaines sans action sur la portabilité, cela fait des centaines de milliers d’abonnés en attente d’une carte SIM ». Il faudra donc un certain temps pour revenir à une situation normale et que la loi soit appliquée, c’est-à-dire que la portabilité soit effective en 3 jours.

Selon Le Monde (version papier), qui cite une source proche du dossier, Free réfléchit à mettre en place une solution transitoire, en donnant un numéro provisoire à ses abonnés en attente de portabilité. Cela existe déjà pour les abonnés Free Mobile qui ont inséré leur carte SIM avant la date effective de leur portabilité. Si Free généralisait cette solution à l’ensemble des abonnés concernés, en leur envoyant les cartes SIM dès maintenant, nul doute qu’il s’agirait d’une solution que beaucoup apprécieraient, en particulier ceux disposant actuellement d’une carte prépayée. Cela permet bien sûr d’utiliser indifféremment la carte SIM Free Mobile pour émettre ses appels (et en recevoir sur le numéro provisoire) ou celle de son futur-ex opérateur pour continuer à recevoir ses appels avec son numéro de téléphone.

Bonjour à toutes et à tous,
Alors pour ma part ,je me suis inscrite le 17 vers 15h j'ai reçu un mail de confirmation le 17 vers 20h ensuite le 18 j'ai eu mon mail avec mes identifiants et que ma sim à été envoyé et que sa aller prendre 48h sinon je devais les appeler j'ai donc appeler le 3244 je suis rester plus de 10 min en attente j'ai du raccrocher puisque personne me répondais.
Donc là j'attends désesperement ma puce,(depuis le 12 j'ai résilier avec mon ancien opérateur donc plus de tel sa commence a faire long...)
( je n'ai pas fais de portabilité par contre).

Je me suis inscrit le 17 à 8h environ avec portabilité.

Je n'ai encore rien reçu .

D'ici mardi, je pense que cela va un peu bouger pour nous.
N"hésitez pas si vous vous êtes aussi inscrit le 17 de participer dans ce topic

salut

idem, j'attends patiement sans rien dire, en esperant que je n'ai pas été oublié

Inscrit le 17 vers 18h00
mail recu le 19 pour les identifiants (automatiquement)
depuis rien, calme plat, je n'appelle personne, ca derange plutot qu'autre chose et cela ne doit de toute facon pas faire avancer le schmilblick

J'espere aujourd'hui hummmm ou demain lundi, je croise tout...

Wait and phone!

razorbak56 a écrit :salut

idem, j'attends patiement sans rien dire, en esperant que je n'ai pas été oublié

Inscrit le 17 vers 18h00
mail recu le 19 pour les identifiants (automatiquement)
depuis rien, calme plat, je n'appelle personne, ca derange plutot qu'autre chose et cela ne doit de toute facon pas faire avancer le schmilblick

J'espere aujourd'hui hummmm ou demain lundi, je croise tout...

Wait and phone!

Oui, moi aussi je n'ai pas appelé free. Il faut juste être patient . Ceux du 16 sont en train de recevoir leur SMS. Demain, je vais bien surveiller ma boite mail

Ceux du 16 ont recu pour 31% leur sms, c'est bon signe. Hier, c'était à 5% pour eux. Notre tour approche

j'ai appelé samedi free, un gentil homme m'a expliqué que les souscriptions du 17 vont être traitées cette semaine. ils sont en train de finir celles du 16 janvier

bonjour,

ravi de trouver d'autres inscrits du 17 janvier....
mon histoire est simple :
inscrit le 17 janvierréception des identifiants dans la foulée
statut : commande validée
date de portabilité : inconnue
nous sommes le 6 février .......qui dit mieux ?

Toledo a écrit :nous sommes le 6 février .......qui dit mieux ?

J'ai un ami inscrit le 11/01 qui est toujours en étape 1...
Pour ma part, inscription le 22/01, je pense que ça sera vers la fin de semaine.

j'ai recu le maiiiilll


Je suis trop content .
Rappel: je me suis inscrit le 17 à 8h30

Cher(e) Freenaute,

Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 xx xx xx xx à votre ancien opérateur.

Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.

Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.

Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.

L'équipe Free vous remercie de votre confiance.