Forum Free Mobile par Toosurtoo

Je crois qu'il est inutile de se prendre la tête, les nombreux témoignages nous montrent qu'il n'y a pas de changement d'étape sur la console de suivi de la commande après la confirmation de résiliation et de portabilité à une date donnée par l'opérateur historique. Du moins ça ne semble pas évoluer de façon cohérente. Et la plupart reçoivent la carte SIM la veille, le jour même ou le lendemain.

Les Tapes ... clovisses ou palourdes ... des mollusques qui se mange ! (et pour G94 ; ... comme le fromage!)

Il y a plus inquiétant qu'une coupure de 24h ou 48 h tout au plus pour certains clients

Me concernant j'ai eu 18h00 de coupure ( entre la fin de ma connexion SFR et le début de celle de free , parce que parti un vendredi ma carte SIM m'as été livré par mon facteur le mardi suivant .
Mon facteur reconnait qu'ayant une tournée trop importante ,il ne livre parfois le courrier que le lendemain et aussi tout simplement qu'il y a eu un weekend au milieu .
Non ce qui est plus inquiétant c'est que depuis le 16 juillet , cela fait 11 jours que rien ne se passe pour la suite ...:

- Toujours rien pour commander son téléphone
- Toujours rien pour avoir son suivi de consommation
- Toujours rien pour bloquer son forfait

Et la c'est incompréhensible et n'as rien a voir avec l'encombrement des serveurs et les retards dus a l'afflux des demandes de portabilité ..parce que la finition de la gestion du compte client Free Mobile avec toutes les options nécessaires et promises n'ont pas d'explication rationnelle ...si ce n'est manque de timing dans la mise en œuvre de FREE MOBILE ..
C'est un peu comme si vous achetiez une voiture neuve a un prix plus bas que la concurrence mais avec une jauge d'essence qui ne marche pas ( suivi conso) sans roue de secours( blocage du forfait non actif) et dans l'impossibilité d'en acheter une pendant une période indéterminée alors que vous devez entreprendre un long parcours ..

fabio94100 a écrit :Je crois qu'il est inutile de se prendre la tête, les nombreux témoignages nous montrent qu'il n'y a pas de changement d'étape sur la console de suivi de la commande après la confirmation de résiliation et de portabilité à une date donnée par l'opérateur historique. Du moins ça ne semble pas évoluer de façon cohérente. Et la plupart reçoivent la carte SIM la veille, le jour même ou le lendemain.

Les Tapes ... clovisses ou palourdes ... des mollusques qui se mange ! (et pour G94 ; ... comme le fromage!)

Ouf...! j'ai eu peur quand j'ai lu le titre de ton sujet
Et puis je ne savais pas que les palourdes et les clovisses (humm!) c'était des Tapes (j'ai vérifié dans wikipédia, t'as vu la confiance )
Bon... jeu de mots avec l'étape, la fameuse N° 2 qui reste désespérément grise sur mon espace abonné.
Si je reçois ma carte SIM aujourd'hui ou demain, je me Tape une douzaine de Gillardo N° 2, bien vertes...

FRANK06 a écrit :Il y a plus inquiétant qu'une coupure de 24h ou 48 h tout au plus pour certains clients

Me concernant j'ai eu 18h00 de coupure ( entre la fin de ma connexion SFR et le début de celle de free , parce que parti un vendredi ma carte SIM m'as été livré par mon facteur le mardi suivant .
Mon facteur reconnait qu'ayant une tournée trop importante ,il ne livre parfois le courrier que le lendemain et aussi tout simplement qu'il y a eu un weekend au milieu .
Non ce qui est plus inquiétant c'est que depuis le 16 juillet , cela fait 11 jours que rien ne se passe pour la suite ...:

- Toujours rien pour commander son téléphone
- Toujours rien pour avoir son suivi de consommation
- Toujours rien pour bloquer son forfait

Et la c'est incompréhensible et n'as rien a voir avec l'encombrement des serveurs et les retards dus a l'afflux des demandes de portabilité ..parce que la finition de la gestion du compte client Free Mobile avec toutes les options nécessaires et promises n'ont pas d'explication rationnelle ...si ce n'est manque de timing dans la mise en œuvre de FREE MOBILE ..
C'est un peu comme si vous achetiez une voiture neuve a un prix plus bas que la concurrence mais avec une jauge d'essence qui ne marche pas ( suivi conso) sans roue de secours( blocage du forfait non actif) et dans l'impossibilité d'en acheter une pendant une période indéterminée alors que vous devez entreprendre un long parcours ..

Tu habites dans le Var ? C'est toujours l'été là bas... Chaque mois qui passe c'est toujours le mois de juillet sur ton calendrier

G94 a écrit : Tu habites dans le Var ? C'est toujours l'été là bas... Chaque mois qui passe c'est toujours le mois de juillet sur ton calendrier

ça me rappelle quelque chose là !!!
Sur le forum Freeboxtoosurtoo, le sujet : "Les migrations honnorées avant l'été ?"

http://freebox.toosurtoo.com/forum/view ... 788#p42788

Freemobile, le quatrième opérateur de téléphonie mobile ? ... Non !
FREE, la quatrième dimension !!!

fabio94100 a écrit :

G94 a écrit : Tu habites dans le Var ? C'est toujours l'été là bas... Chaque mois qui passe c'est toujours le mois de juillet sur ton calendrier

ça me rappelle quelque chose là !!!
Sur le forum Freeboxtoosurtoo, le sujet : "Les migrations honnorées avant l'été ?"

http://freebox.toosurtoo.com/forum/view ... 788#p42788

Freemobile, le quatrième opérateur de téléphonie mobile ? ... Non !
FREE, la quatrième dimension !!!

Et oui, tu as raison ! il y en a, sur ce site qui ne jurent que par le mois de juillet...
Moi j'aime bien aussi les mois en R, pour les "Gillardo" N° 2 bien vertes, j'insiste...
Mais, pas de carte SIM ce matin au courrier, Les Tapes n° 2 toujours grise sur mon espace abonné...

Les Tapes N° 2 toujours grise ce soir.
Ca peut vouloir dire plusieurs jours sans tél et pas de Gillardo