Forum Free Mobile par Toosurtoo

alors que tout le monde a des soucis de prélèvements double ou de rejets, moi j'ai activé ma carte le 24 janvier... le 1er prélèvement a bien eu lieu le 31 janvier, et théoriquement le 24 de chaque moi free devrait prélever les 19,99 euros, hors je viens d'aller sur mon compte, nous sommes le 2 mars et aucun prélèvement n'a encore été effectué ??!! Ils ont changé leur date ? ils feraient cela en début de moi ? quelqu'un sait qq chose ? merci

Les prélèvements pour le mois de février ne semblent pas avoir été encore déclenchés.
Aucune date n'apparait sur la facture, seule la mention " cette somme sera prélevée sur votre comptedans le courant du mois" est notifiée.

merci frizone.. c'est bien ce que je me disait aussi, c'est louche comme truc... il faudrait quand même qu'on sache à quelle date les prélèvements vont se faire que ce soit plus ou moins régulier.. sur leur site, ils disent que c'est le jour de l'activation mais apparemment.. attendons de voir, moi çà m'arrange qu'ils fassent le prélèvement en début de mois..

Ce qui serait bien, je trouve, pour les forfaits à 2€ en tout cas, c'est la possibilité d'avoir une possibilité d'avoir un compte prépayé, qui éviterait les petits prélèvements.
J'ai cela chez OVH pour ma ligne SIP à 1€18. Je crédite 10€ par Paypal mon compte et chaque mois je suis prélevé dessus, libre à mois de réalimenter en fin de crédit ou de repasser à un prélèvement bancaire.

Moi aussi, activée le 24 janvier, 1er prélèvement le 31. Remise à zéro du compteur le 24 février. Facture du "24" sur internet le 31. Mais je ne sais pas où ça en est. Faut que j'aille faire un relevé au DAB. On se bile pas...

oh mais je ne me bile pas Morvan... ils peuvent même oublier tous les mois le prélèvement !! mais plus sérieusement... on aimerait juste avoir les dates plus ou moins exactes pour gérer après ma foi, comme tu dis, nous verrons bien..

Ca alors, c'est la meilleure !

Portabilité effectuée le 23 Février à 15h

Lettre de Free m'envoyant la SIM : Datée du 20 Février, reçue le Vendredi 24 Février

SIM installée ce même Vendredi 24 Février. J'ai donc cliqué pour l'activer

Mon Espace Abonné annonce en retour à 14h46 : " Votre SIM vient d'être activée avec succès "

Et, depuis ... Anne, ma soeur Anne, je ne vois rien venir sur "Gérer mon compte, Conso et factures " RIEN concernant une date de prélèvement de mon forfait à 15.99 € !

Mais, mais, mais, j'interroge mon espace client sur le site de ma banque (Société Générale), et je vois, dans un cadre que je n'avais jamais vu (ou jamais remarqué !) "Prélèvement à venir : 15.99 € pour le 8 Mars prochain " !!!

Alors voilà, je vous livre l'info telle quelle !

Bonne soirée

Exact!

Suite à tom post (nous avons la même banque) je suis allé voir, moi aussi, mon espace client et j'ai vu effectivement, et pour la première fois (enfin! dirais-je) un prélèvement Free Mobile programmé le 7 mars...

Date qui ne correspond à rien d'ailleurs.

Bref! Rien de cohérent, comme d'hab quoi!

A ma banque je peux voir:
"PRELEVEMENT FREE MOBILE NUM xxxxxx ECH 07.03", or mon abonnement free mobile n'a commencé que le 20 février
Ca veut dire quoi? Que free se paie en avance?
Et sur l'espace client free mobile c'est marqué "Facture du : 20-02-2012" alors que ça devrait être 20-03-2012, non?

Si ca peut répondre à ta question, tu paies le mois au début du renouvellement, donc si ca se trouve, le prélèvement programmé est celui du mois en cours. Et tu en auras un autre vers le 20.

et bien moi aussi je suis à la société générale, mais aucun prélèvement n'est prévu ! aucun fait ! je pense qu'il faut attendre qu'ils mettent tout à jour au niveau gestion de facturation.. je verrai le mois prochain ..

BenSky63 a écrit :Si ca peut répondre à ta question, tu paies le mois au début du renouvellement, donc si ca se trouve, le prélèvement programmé est celui du mois en cours. Et tu en auras un autre vers le 20.

Oui, mais normalement on paie à la fin de la période, non?

Tu payes juste ton hors forfait en fin de période. Tu paies bien ton forfait en début de période.

Faudrait que je te retrouve le topic où ca en parle sur le forum, ca fait un peu polémique.

En tout cas voilà la phrase telle qu'elle est dans les CGA :

3.2. Facturation et paiement
Les sommes dues par l’abonné au titre du Contrat font l’objet de factures émises
mensuellement, d’avance pour le Service et les services accessoires ou optionnels et à terme
échu pour les communications.

Merci. Il me semblait bien l'avoir lu dans les CGA.
En même temps, je paie aussi mon loyer à l'avance

Moi aussi, comme ALESKELU, je suis venu ici pour voir si j'étais pas la seule dans ce cas, donc me voilà rassurée Carte sim reçue le 20 janvier, 1er prélèvement le 31 janvier donc je m'attendais à ce que le 2ème prélèvement se fasse vers le 20 février soit fin du mois, et là toujours rien...

Bonjour,

Pour ma part, activation le 1er Février, et depuis Rien, Keud... j'en suis a un mois et demi d'utilisation et toujours rien de débité...

Comme lors de mon abonnement, j'avais eu le bug du RIB, et que j'ai appelé 4 fois pendant le mois de Février pour le faire corriger, et qu'ils m'avaient dit que tout s'arrangerai, je vais les laisser tranquille cette fois, mais quand m^eme, pour l'instant c'est Vraiment pas cher l'abonnement....

Bon, pour moi tout est rentré dans l'ordre, j'ai été prélevée le 7 mars donc j'imagine que dorénavant ça devrait être la date des prochains prélevements. Au moins c'est mieux que ça soit en début de mois..

idem, carte sim activée le 24 janvier prélèvement le 7 mars, j'ai téléphoné à priori tous les prélèvements se feront les 7 de chaque moi ce qui m'arrange aussi beaucoup !

Idem pour mon 1er abonnement : activation le 19 janvier, 1er prélèvement le 31/01, 2ème prélèvement le 7 mars ; Super, si ça doit être tous les 7 du mois!
Pour mon 2ème abonnement, activation le 15 Février, 1er prélèvement le 27... Pourvu que le prochain prélèvement soit en début de mois!