Forum Free Mobile par Toosurtoo

J'ai reçu ce matin un appel du service client de Free sur mon mobile.

Très aimable la dame se présente et s'excuse au nom de la société Free du désagrément subit dernièrement et m'informe que le mois en cours ne sera pas facturé, et, me fait répondre à un questionnaire d'une dizaine de questions :
- Avez-vous été gêné par des problèmes de connexions, où vous trouviez-vous ?
- Pourquoi avez-vous choisi de vous abonner chez Free ?
- recommanderez-vous Free à vos amis ?
- Le tarif est-il important pour vous ?
- A domicile utilisez-vous plutôt la freebox ou le portable ?
-......

Bref un cadeau de 15,99 € pour ma facture qui arrive la semaine prochaine.

Cela ne va pas remédier aux problèmes rencontrés, mais bon, je suis preneur...!

bonjour

J'ai reçu le même appel hier soir !

Free fait au moins un geste.

Ce n'est pas orange qui ofrirait cela.....Bravo à Free...

HeLLo
Eh bien moi, Free vient de m'offrir un Mars en dédommagement.
@@++

Et le poisson il est pané?

peut etre qu un jour ils nous offrirons qu en meme la vaseline en dédommagement lol

faut pas être parano ! j'ai un avoir qui est apparu dans mon espace client.

J'trouve ca cool !

Et moi je ne vois pas d'avoir mais il n'a rien été retiré par Free Mobile sur mon compte en banque pour le mois de mars

De l'autre côté je n'y retrouve pas le détail des appels du 21/02/2012 au 21/03/2012 mais bon si c'est gratuit c'est pas bien grave, faut pas trop faire le difficile non plus

Drizz, +1 pour le mars

L'expression "tu veux pas cents balles et un mars avec ?" a vraiment été implémentée par Free Mobile
=> +1000 pour Free


@+
Yannoo

Elyg a écrit :Ce n'est pas orange qui ofrirait cela.....Bravo à Free...

Bonjour,

C'est très bien que Free ait pris cette initiative, mais il ne faut pas se voiler la face, ce n'est pas un "cadeau" cela vient probablement de la mise en demeure de l'UFC (http://www.clubic.com/telephone-portabl ... ients.html), ce qui évitera toutes les pousuites et procès.

cdlt

Félicitations Roger pour ce beau poisson, au début, j'y ai cru

Francois,

Tu as dû payer qqchose pour le mois de mars ???

Moi, c'était retiré directement sur compte le dernier jour de la fin du mois et là rien pour le mois de mars ...

Si c'est effectivement un poisson d'avril, ils ne l'ont pas fait à moitié car sur l'interface Free Mobile, mes infos de conso du 21 février au 21 mars (et la facture) n'y sont effectivement pas
(sur mon abo illimité que j'ai pris en second, j'ai pas encore regardé sur mon premier, mais bon vu qu'il est gratos ..)


@+
Yannoo

yannoo a écrit :Francois,

Tu as dû payer qqchose pour le mois de mars ???

Moi, c'était retiré directement sur compte le dernier jour de la fin du mois et là rien pour le mois de mars ...

Si c'est effectivement un poisson d'avril, ils ne l'ont pas fait à moitié car sur l'interface Free Mobile, mes infos de conso du 21 février au 21 mars (et la facture) n'y sont effectivement pas
(sur mon abo illimité que j'ai pris en second, j'ai pas encore regardé sur mon premier, mais bon vu qu'il est gratos ..)


@+
Yannoo

moi c'est comme dit lors de l'appel téléphonique d'hier...y'a bien l'avoir de 15 € 99...c'est peut être réservé aux possesseurs de freebox ?

J'ai une Freebox moi aussi

Ma dernière facture sur mon 1er abonnement Free Mobile est de 0,21 euros le 21/03/2012

Ma dernière facture sur mon second abonnement Free Mobile est de 20,11 euros le 07/03/2012

=> il faut donc que j'attende le 07 pour voir si qqchose va m'y être retiré
(pour les quelques cents qu'il y auraient en dépassement sur l'abo à 0 euros, ça ne changera pas gros chose )
[mais sur celui à 19,90 euros, je m'achête dès le 08 avril deux chiffonnettes sur lesquelles je fais transférer un logo Free Mobile si je n'ai rien eût à payer pour le mois de mars )

@+
Yannoo

"Il ne me reste plus que faire un au revoir à mon copain du jour "Branché78"

et lui dire...à l'année prochaine

il était sur et certain que notre amis roger, ne pouvais pas résister à l'envie de nous faire un poisson d'avril....le contraire l'aurais rendus malheureux pour un an.

oh! Elyg t'a des problémes avec ton clavier, on dirait!!

Sûrement un SMS urgent envoyé en courant d'après-midi mais qui ne lui est arrivé qu' en cours de soirée avec quelques heures de retard

Free Mobile, c'est souvent assez intemporel en fin de journée ...

=> ça s'est un peu arrangé au fait ?
[pas fait d'appels en fin d'après-midi aujourd'hui]


@+
Yannoo

n'empêche que moi....sans dire un poisson, je peux vous dire que Free m'à réellement fait cadeau du mois de mars....

donc, je ne vais pas cracher dans la soupe; MERCI !

@ edrost, disons que j'ai fait une boulette avec mon clavier, pourtant je ne suis pas une blonde... je suis brune.

bah t'énerve po...ils m'ont débité avec 15 jours de retard !