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Bonjour à tous,

J'ai perdu mon téléphone portable hier soir...

J'ai appelé une personne (incompétente) qui n'a absolument pas compris ce que je lui disais... enfin bon, c'est un téléphone qui date à peine d'un mois et j'ai donc droit à la garantie commerciale et de la garantie constructeur.

Cependant quand on regarde les closes du contrat et de ces garanties, il n'est nul part spécifié ce que ca couvre exactement UNIQUEMENT ce que ca ne couvre pas. Je ne sais donc pas quoi dire ou faire afin d'avoir droit à une prise en charge adaptée...

Merci d'avance pour vos éclaircissements

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone portable hier soir...

Je suppose que vous avez trouvé une solution à votre soucis vue que votre message date de quelques semaines.
Le téléphone était-il en option achat ou location ?